Legal
EnglishKebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana
Cara pembatalan langganan clarITy DEX atau clarITy ITSM, dan kapan pengembalian dana berlaku.
Terakhir diperbarui: 8 November 2026
Ini adalah terjemahan bahasa Indonesia. Jika terdapat perbedaan antara kedua versi, versi bahasa Inggris yang berlaku, kecuali apabila hukum mewajibkan lain.
1. Ringkasan
- Anda dapat membatalkan langganan kapan saja.
- Akses tetap berlaku sampai akhir periode yang telah Anda bayar. Setelah itu, ruang kerja menjadi hanya-baca.
- Biaya yang telah dibayar tidak dikembalikan, termasuk untuk periode yang baru sebagian digunakan, kecuali apabila hukum mewajibkan pengembalian.
2. Cara membatalkan
Kirim email ke hello@thinkclarity.id dari alamat administrator ruang kerja dan sebutkan nama ruang kerjanya. Kami mengonfirmasi pembatalan dan tanggal berakhirnya periode yang telah dibayar.
3. Setelah pembatalan
Sampai periode yang telah dibayar berakhir, Layanan tetap berjalan seperti biasa. Sejak akhir periode, ruang kerja menjadi hanya-baca: Anda masih dapat melihat data tetapi tidak dapat mengubahnya. Ekspor data yang ingin Anda simpan, atau minta kami mengekspornya. Apa yang terjadi pada data setelahnya dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
4. Pengembalian dana
Kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku, biaya yang telah dibayar tidak dapat dikembalikan, termasuk untuk periode yang baru sebagian digunakan. Tidak ada ketentuan dalam kebijakan ini yang membatasi hak Anda berdasarkan hukum perlindungan konsumen atau hukum lain yang tidak dapat dikesampingkan dengan perjanjian.
5. Uji coba gratis
Uji coba gratis tidak dikenai biaya, sehingga tidak ada yang perlu dikembalikan. Jika uji coba berakhir tanpa langganan berbayar, ruang kerja menjadi hanya-baca sampai Anda berlangganan.
6. Ketentuan Layanan
Kebijakan ini mengulang bagian pembatalan dan pengembalian dana dalam Ketentuan Layanan kami. Jika terdapat perbedaan, Ketentuan Layanan yang berlaku.
7. Kontak
PT Pikir Jernih Teknologi, dengan nama dagang thinkclarITy. Alamat terdaftar: Jl. Perintis Kemerdekaan Kav. 99, Apartemen Gading Icon Tower B Lt. 9 Unit 11, RT 004/RW 011, Pulogadung, Jakarta Timur, DKI Jakarta 13260, Indonesia. Telepon: +62 899-2266-881. Email: hello@thinkclarity.id.
Lihat juga Ketentuan Layanan. Pertanyaan: hello@thinkclarity.id.